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Retours articles

  Vous avez reçu votre commande et  un de vos articles ne vous convient pas (trop petit, défectueux...)

  Vous souhaitez nous retourner cet article ?

Voici la procédure à suivre :

1. Pour nous retourner un article, pour quelques motifs que ce soit, il vous faut impérativement procéder de la manière suivante :

a. Ouvrir une "demande de retour" à partir de votre commande initiale ( cela va ouvrir un dossier "service après vente" )
b. Joindre à votre colis votre bon de livraison initiale rappelant votre choix ( échange , avoir , remboursement )

Adresse de retour : Smash Sports 183 route de Roncherolles 76160 Preaux

ATTENTION :

1.Tout retour non signalé par une procédure de retour ( à partir de votre commande ) ne sera pas pris en compte

2. Les frais de retour sont à la charge du client ( voir cgv ) sauf si il y a eu une erreur de notre part 

3. Les frais de port ne sont pas remboursables

4. L'article doit avoir conserver son étiquette et son emballage d'origine intact . Les articles doivent être envoyé dans un colis ( dans le cas d'une paire de chaussures , la boîte de chaussure n'est pas un colis ) 

5. Vous avez 14 jours pour signaler un retour sinon celui ci sera automatiquement refusé 

6. Vous avez 14 jours pour nous renvoyer le ou les articles ( cachet de la poste faisant foi )

7. Les textiles floqués ne sont ni repris ni échangés ni remboursés , les raquettes recordées ne sont ni reprises ni échangées ni remboursées .

2. Pour nous contacter, 2 solutions s'offrent à vous :

 Horaires d'ouverture :  du lundi au vendredi, 9-12h et 14-18h
samedi 9-12h
 Téléphone :
 06.88.54.60.90
 E-mail :

via le formulaire de contact ou via l'adresse suivante : smash-sports@orange.fr